故障描述：在刪除ES5000時報錯（不管報什么錯誤），而重新安裝時總是報錯，無法成功安裝。

處理方法及步驟：
一、刪除ES5000安裝程序的注冊信息：
查找注冊表:HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\B1F9D28C309058B40ABEB587AFB9F8DF

二、刪除ES5000服務器的系統服務：EasywayService和EasywayRMS。
先停止這兩個服務，再在Win-dos下刪除服務，命令為：sc delete EasywayService； sc delete EasywayRMS
如上的操作后就可以重新安裝ES5000服務器了。